商用英語課程分為四級初級、中級、中高級、高級， email English 屬於進階課程的中高級與高級，實做訓練是這個課程重要的一環，在本課程中進階與基礎的文法運用、常用字彙的熟悉、各種情境的英文書信都會是學習的重點。

說實在的，『寫作』在大部分的英語課程中佔的比例十分的低，偶爾學習者可能花一部份心力做練習。但是『電子郵件英語』卻少有人花心力在這部分，這是十分令人驚訝的！因為在這個時代裡，『電子郵件』人與人之間是溝通最常用的方式之一，不論是一般公司、商務或是學校還是個人。也許妳覺得他是非正式的書信，方式簡單而且沒有人會在乎那一點點的錯誤。那麼！可以這麼說，這是真的！但這是發生在親近的朋友或是親人之間。 為什麼？試想！如果今天這封『電子郵件』是用在商務接洽的場合？一個小的文法或是字彙錯誤卻造成語氣或是信件意思的誤導，試問！嚴重嗎？再試想！今天這封『電子郵件』為了向他人表達一種意涵，可能是嚴肅、可能是致歉，或是用在專業話題的溝通往返，試問！有人會體諒妳因為一個字彙或是文法的錯誤所造成的誤解嗎？這可不能等閒視之！ 看完上述的解釋，我想妳和我一樣都會赫然發現，哇！原來英語學習中常被忽略的一部份原來這麼重要，哇！我之前接觸的商務往來真的有幾個是因為書信

•  清楚、迅速的一封信件下一個標題！將這封信寄給你想要溝通的人，這封信可以被他在幾百封的信件中依標題被找到，而且信件的意涵正如標題！
•  運用簡短簡單的句子！長的句子通常難又不易令人搞懂句意，最常見到的錯誤就是接將意思用自己侷限的字彙翻譯，結果就是造成複雜令人困惑的句子
•  最好是每一封郵件一個主題。別人能夠回答一封郵件一件事然後刪除它，接著留下其他的郵件在收件夾，這是需要許多時間的。
•  要十分小心一個玩笑、憤怒或是個人的情緒反應。幽默感很難在不同文化中傳遞、如果妳正在生氣請等 24 小時候再下筆，因為當妳按下『傳送郵件』時，這封郵件再也收不回來。它會在網路世界中不斷轉寄傳送，經由不同的人觀看到這封郵件。記住只要寫下你與人面對面時會說的話！非正式或是親密的郵件會讓人寫出他們平時不會做的事。
•  找個時間看看自己寫過的郵件！是否意思清楚、是否明確的表達、讓人舒服，如果自己不是那麼肯定，找個同事做快速的瀏覽並且做出詮釋。
•  不要忽略可能致命的郵件！拼音、標點符號、段落、和基本文法，這些小地方的錯誤在妳寫給親近的朋友或許沒問題，但是在其他的人或是重要事項上給人的印象就不一定了。一封極為不小心、亂七八糟的郵件，給人的印象就是不小心亂七八糟！
•  要正面一些！注意這些字眼： activity 、 agreed 、 evolving 、 fast 、 good 、 guestion 、 helpful 、 join us 、 mutual 、 productive 、 solve 、 team 、 together 、 tools 、 useful 。再注意這些字眼： busy 、 crisis 、 failur 、 forget it 、 hard 、 I can't 、 I won't 、 impossible 、 never 、 stupid 、 unavailabe 、 waste 。這些字代表一個人生活的態度！